피트니스 센터
최고급 운동 기기를 갖춘 피트니스 센터는 호텔 2~3층, 레지던스 2층에 위치하고 있습니다. 고객 안전을 위하여 만 16세 이상 고개에 한해 이용 가능합니다. 운영 시간은 06:00 ~ 20:00 입니다.

서비스 바이 신라
머무시는 동안 직원의 도움이나 안내가 필요하신 경우 전화기의 0번을 눌러 서비스 바이 신라에 문의해주시기 바랍니다. 서비스 바이 신라는 여러분의 요청과 문의를 위해 항상 대기하고 있습니다.

하우스 키핑
고객님의 더욱 편안한 숙박을 위해 요청하시는 다양한 물품을 준비해 드릴 수 있습니다. 원하시는 물품의 제공 가능 여부는 서비스 바이 신라에 문의해 주세요.

개인 금고
모든 객실에는 개인용 금고가 설치되어 있습니다. 이용 방법은 금고에 적힌 이용 안내문을 참고하여 주시기 바랍니다. 호텔은 금고에 보관하신 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.

신용카드
국내 신용카드 회사에서 발급된 모든 카드와 VISA, Master, American Express, Diners, JCB 등 해외 신용카드 결제가 가능합니다.

인터넷
객실에서는 유, 무선 인터넷이 모두 무료로 가능합니다. 또한 신라모노그램은 객실 뿐 아니라 호텔 전 구역에 무선 Wi-Fi를 제공합니다.

세탁
세탁 서비스는 서비스 바이 신라로 문의하여 주시기 바랍니다.

모닝콜
모닝콜 서비스가 필요하시면 서비스 바이 신라로 문의하여 주시기 바랍니다. 객실 내 알람 시계도 이용하실 수 있습니다.

분실물 & 습득물
호텔 및 레지던스 내에서 분실하거나, 습득하신 물건이 있을 경우, 서비스 바이 신라로 연락주시기 바랍니다.

수화물 보관
비행 시간이 늦은 고객을 위하여 체크아웃 후 당일에 한해 짐 보관을 해드리고 있습니다. 짐 보관은 프런트 데스크로 문의하여 주시기 바랍니다.

코멘트 카드
신라모노그램은 고객 여러분의 의견에 언제나 귀를 기울이고 있습니다. 객실 내 비치된 코멘트 카드에 의견을 적어 주시기 바랍니다.

응급상황
응급 상황으로 의사의 도움이나 구급차가 필요하신 경우, 서비스 바이 신라로 연락 주시면 신속하게 조치해 드리도록 하겠습니다.

우편
프런트 데스크에서는 일반 우편 및 택배 서비스를 대행해 드리고 있습니다. 자세한 사항은 서비스 바이 신라로 문의하여 주시기 바랍니다.

메시지
객실 내 전화기의 램프가 깜빡이면 서비스 바이 신라로 연락 주시어 메시지를 확인하여 주시기 바랍니다.

반려 동물
[호텔]
· 호텔 정책 상 안내견을 제외한 반려 동물은 호텔에 입장할 수 없습니다.
[레지던스]
· 반려견 투숙 객실 외 일반 객실 및 부대시설은 반려견 입장이 불가합니다.
· 공공장소에서는 리드줄을 착용한 후, 유모차나 캐리어를 이용해야 하며, 공격성이 강한 반려견은 반드시 입마개를 착용해야 합니다.

사생활 보호
객실 벽면의 Do Not Disturb 버튼을 누르면 직원의 방해를 받지 않고 휴식을 취하실 수 있습니다. 전화연결을 원치 않는 경우는 서비스 바이 신라에 말씀해 주십시오. 다만 Do Not Disturb 버튼이 24시간 이상 지속될 경우에는 고객의 안전을 위하여 직원이 객실을 방문 할 수도 있음을 양지해 주시기 바랍니다.

음성 사서함
객실 내에서 음성 사서함의 메시지를 들으시려면 메시지 버튼을 눌러주시기 바랍니다.

냉난방
모든 객실에는 개별 조절이 가능한 별도의 냉난방 장치가 부착되어 있습니다. 냉난방 장치 이용 방법 및 가습기 대여는 서비스 바이 신라로 문의하여 주시기 바랍니다.

체크아웃 시각
체크아웃 시간을 오전 11시 입니다. 체크아웃 시간 연장이 필요하신 경우, 프런트 데스크에 가능 여부를 문의하시기 바랍니다. 시간에 따라 객실 요금이 추가로 발생할 수 있습니다.

호텔 예약
신라모노그램 예약은 02-2230-0707에서 가능합니다. 투숙 중 예약 변경 사항이 있을 경우, 객실 예약실로 전화 부탁드립니다. www.shillamonogram.com에서도 예약에 관한 자세한 정보를 받으실 수 있습니다.

팁
호텔 직원에 대한 개별 팁을 정중히 사양합니다.

전화
객실 전화를 이용해 국내/국제 전화를 걸 수 있습니다. 전화 연결 시 요금이 부과되며, 도움이 필요하시면 서비스 바이 신라로 연락 주십시오.
· 시내 전화 (9+번호)
· 시외 전화 (9+지역 번호+번호)
· 해외 전화 (9+001+국가 번호+지역 번호+번호)
· 각국 교환원 (직통 전화 9+고유 번호)

환전
외국 국적 고객에 한해 프런트 데스크에서 외환 환전 서비스를 제공하고 있습니다.

비상 탈출
객실 문에 부착된 층별 비상구를 숙지하시고, 비상시에는 벽에 부착된 휴대용 손전등을 이용하여 비상계단을 통해 탈출해 주시기 바랍니다.

전압
객실 내 전압은 220V입니다. 유니버설 어댑터가 책상에 비치되어 있습니다. 추가로 필요하실 경우 서비스 바이 신라로 연락주십시오.